¡Gracias por comprar en FunLairToys! Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón usted no está satisfecho, por favor revise nuestra política de reembolso y devoluciones a continuación.

1. Elegibilidad de retorno

  • Puede devolver artículos dentro de 30 días de recepción si tienen problemas de calidad.
  • Todos los artículos deben devolverse en su embalaje original y en sin usar.

2. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

  1. Contacte con nosotros: Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a support@funlairtoys.com para solicitar una autorización de devolución. Incluya su número de pedido y los detalles del artículo que desea devolver.
  2. Recibir autorización de devolución: Nuestro equipo le proporcionará una autorización de devolución e instrucciones sobre cómo devolver su artículo.
  3. Envíe su devolución: Empaquete el artículo de forma segura e incluya la autorización de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.

3. Proceso de reembolso

  • Una vez que recibamos el artículo devuelto y confirmemos su estado, tramitaremos el reembolso.
  • Los reembolsos se efectuarán a la forma de pago original en el plazo de 10 días laborables de tramitar su devolución.
  • Tenga en cuenta que los plazos de tramitación pueden variar en función de su banco.

4. Artículos dañados o incorrectos

Si recibe un artículo dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en el plazo de 48 horas de la recepción. Nos encargaremos de la sustitución o el reembolso sin coste adicional.

5. Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver:

  • Artículos abiertos o usados.
  • Tarjetas regalo y productos descargables.

6. Cancelación de pedidos

  • Si desea anular su pedido, póngase en contacto con nosotros en support@funlairtoys.com lo antes posible. Si su pedido aún no ha sido enviado, tramitaremos la cancelación.
  • Si su pedido ya ha sido enviado, tendrá que esperar a que llegue y devolverlo de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

7. Preguntas

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, póngase en contacto con nosotros en support@funlairtoys.com. Estamos aquí para ayudarle.

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