Foire aux questions (FAQ)

1. Les produits FunLairToys sont-ils sans danger pour mon corps ?

Oui, tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux sans danger pour le corps, hypoallergéniques et non toxiques, tels que le silicone de qualité médicale. Nous donnons la priorité à votre santé et à votre bien-être en respectant les normes de sécurité les plus strictes.

2. Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?

Absolument ! FunLairToys s'engage en faveur du développement durable. Nous utilisons des matériaux écologiques, des processus de fabrication à faible consommation d'énergie et des emballages recyclables ou biodégradables pour réduire notre impact sur l'environnement.

3. Comment nettoyer et entretenir mon jouet ?

Le nettoyage de votre jouet est simple :

  • Lavez-le avec de l'eau tiède et un savon doux sans parfum ou un nettoyant spécialisé pour jouets.
  • Séchez-le avec un chiffon doux et non pelucheux.
  • Conservez-le dans l'étui fourni ou dans un endroit propre et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil.

Pour de meilleurs résultats, nettoyez votre jouet avant et après chaque utilisation.

4. Comment ma vie privée est-elle protégée ?

Nous respectons votre vie privée. Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage simple et discret, sans aucune indication du contenu. En outre, vos informations personnelles et de paiement sont traitées en toute sécurité par des systèmes cryptés.

5. Offrez-vous des garanties sur vos produits ?

Oui, nous offrons une garantie d'un an sur tous nos produits contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

6. Comment choisir le produit qui me convient ?

Nos descriptions de produits fournissent des informations détaillées sur les caractéristiques et les fonctions de chaque jouet. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir des recommandations personnalisées.

7. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité pour votre tranquillité d'esprit.

8. Livrez-vous à l'étranger ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde. Les délais et les frais d'expédition varient en fonction de votre lieu de résidence. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'expédition page.

9. Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges de produits ouverts. Toutefois, si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remplacement. Pour plus de détails, voir notre Politique de retour page.

10. Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante support@funlairtoys.com. Notre équipe d'assistance est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.