Merci d'avoir acheté chez FunLairToys ! Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait, veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour ci-dessous.

1. Éligibilité au retour

• Vous pouvez retourner les articles dans un délai de 30 jours de réception s'ils ont des problèmes de qualité.
• Tous les articles doivent être retournés dans leur l'emballage d'origine et en état inutilisé.

2. Processus de retour

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Nous contacter: Envoyez un courriel à notre service clientèle à l'adresse suivante support@funlairtoys.com pour demander une autorisation de retour. Indiquez votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner.
2. Recevoir l'autorisation de retour: Notre équipe vous fournira une autorisation de retour et des instructions sur la manière de retourner votre article.
3. Expédiez votre retour: Emballez l'article en toute sécurité et joignez l'autorisation de retour. Les frais de retour sont à votre charge.

3. Procédure de remboursement

• Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et confirmé son état, nous procéderons au remboursement.
• Les remboursements seront effectués sur la base du mode de paiement original dans les délais suivants 10 jours ouvrables du traitement de votre retour.
• Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre banque.

4. Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les délais suivants 48 heures de réception. Nous ferons le nécessaire pour remplacer ou rembourser le produit sans frais supplémentaires.

5. Articles non retournables

Les articles suivants ne sont pas retournables :

• Les articles qui ont été ouverts ou utilisés.
• Cartes-cadeaux et produits téléchargeables.

6. Annulation de commande

• Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante support@funlairtoys.com dans les plus brefs délais. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous traiterons l'annulation.
• Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre qu'elle arrive et la renvoyer conformément à notre politique de retour.

7. Les questions

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante support@funlairtoys.com. Nous sommes là pour vous aider !

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