Perguntas frequentes (FAQ)

1. Os produtos FunLairToys são seguros para o meu corpo?

Sim, todos os nossos produtos são fabricados com materiais seguros para o corpo, hipoalergénicos e não tóxicos, como o silicone de qualidade médica. Damos prioridade à sua saúde e bem-estar, respeitando os mais elevados padrões de segurança.

2. Os vossos produtos são amigos do ambiente?

Sem dúvida! A FunLairToys está empenhada na sustentabilidade. Utilizamos materiais ecológicos, processos de fabrico eficientes em termos energéticos e embalagens recicláveis ou biodegradáveis para reduzir o nosso impacto ambiental.

3. Como é que limpo e mantenho o meu brinquedo?

Limpar o brinquedo é simples:

  • Lave-o com água morna e um sabão suave e sem perfume ou um produto de limpeza especializado para brinquedos.
  • Secar com um pano macio e que não largue pêlos.
  • Guarde-o na bolsa fornecida ou num local limpo e seco, longe da luz solar direta.

Para obter melhores resultados, limpe o seu brinquedo antes e depois de cada utilização.

4. Como é que a minha privacidade é protegida?

Valorizamos a sua privacidade. Todas as encomendas são enviadas em embalagens simples e discretas, sem qualquer indicação do seu conteúdo. Além disso, as suas informações pessoais e de pagamento são tratadas de forma segura através de sistemas encriptados.

5. Oferecem garantias para os vossos produtos?

Sim, oferecemos uma garantia de um ano para todos os nossos produtos contra defeitos de fabrico. Se tiver algum problema, contacte a nossa equipa de apoio para obter assistência.

6. Como é que escolho o produto certo para mim?

As nossas descrições de produtos fornecem informações detalhadas sobre as caraterísticas e funções de cada brinquedo. Se não tiver a certeza, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para obter recomendações personalizadas.

7. Quais são os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos os principais cartões de crédito, PayPal e outros métodos de pagamento seguros. Todas as transacções são processadas de forma segura para sua tranquilidade.

8. Fazem envios internacionais?

Sim, enviamos para a maioria dos países do mundo. Os tempos e custos de envio variam consoante a sua localização. Para mais informações, visite o nosso Política de envio página.

9. Posso devolver ou trocar um produto?

Por razões de higiene, não podemos aceitar devoluções ou trocas de produtos abertos. No entanto, se o seu artigo chegar danificado ou com defeito, contacte-nos no prazo de 30 dias após a entrega para obter uma substituição. Para mais informações, consulte a nossa Política de devolução página.

10. Como posso contactar o apoio ao cliente?

Pode contactar-nos por correio eletrónico em support@funlairtoys.com. A nossa equipa de apoio está disponível para o ajudar com quaisquer questões ou preocupações.